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消费曝光台丨上万元沙發提拉手拉不動,原来是里面架子变了形
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作者:
admin
時間:
2022-4-14 18:18
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消费曝光台丨上万元沙發提拉手拉不動,原来是里面架子变了形
李师长教师采辦的功效沙發。受访者供圖
彭湃消息接洽涉事門店後,售後辦事职员7月3日上門检察。李师长教师说,售後职员称
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,是沙發功效區的铁架子
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,变了形。他提出换新的请求,今朝尚未终极解决。
消费者投诉:
李师长教师称,5月13日,他在竟然之家北京十里河店新買了一套芝华士甲等舱功效沙發,可是在6月22日收到貨後發明沙發存在质量問题。他说在門店试用的時辰,拉動沙發侧面的提拉手,可以举行角度调理,但他采辦的沙發却没有任何反响。
李师长教师的買賣凭證显示這款功效沙發售假11500元。受访者供圖
企業回應:
接到李师长教师的投诉後,彭湃消
淚溝
,息(www.thepaper.cn)接洽到涉事芝华士实體店,一位客服职员在盘問了相干记实後暗示,简直有接到李师长教师打来的售後德律风,也已上報给公司了,但對付為甚麼一向未举行售後处置,客服职员没有给出明白的答复。
该客服职员暗示,會與李师长教师接洽,沟
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,通售後职员上門時候,對李师长教师反應的质量問题举行处置。
以後,李师长教师奉告彭湃消息,7月3日,售後辦事职员上門补缀,發明
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,是沙發功效區的铁架子歪了,变形了,可是没有就地修睦,辦事职员奉告他可以换新或换架子,李师长教师提出换新,售後职员暗示要归去奉告公司,今朝尚未终极解决方案。
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