帮辦丨品牌沙發损坏又掉皮,全皮變半皮,商家承诺重做却只补了补

admin

“咱们買的時辰说是全皮沙發，如今呈現問题了又说是部門全皮了，還老拖着不给處置。”2月9日，德州市生薑精油,德城區名苑小區杨密斯拨打齐鲁晚报·齐鲁壹點热线德律風反應称，2020年5月份，她在德百家居廣場兴叶家具采辦了一套新中式的實木真皮家具，沙發、茶几、摆台等加起来共耗费5万多元，可是利用不到一周就發明了沙發异响和皮面磨损脱落等質量問题，找到商家请求售後，廠家竟改口称出售產物為半皮產物。向德百家居廣場投诉後，商家承诺举行售後，可是售後進程始终不顺遂。

杨密斯称，這套新中式家具是2019年预定，沙發由木制主體和全皮坐垫構成，受疫情影响2020年5月才送貨。“用了一個礼拜摆布，家里油污清潔劑,的客人说单人座椅有吱吱吱异响。”查抄後發明，坐垫内部竟有弹簧露了出来，一同發明的另有沙發坐垫後背有磨损掉皮的征象。此時再接洽商户，商户直接改口称沙發利用的是部門全皮，既與人接触的一壁是真皮，暗藏面则不是真皮。

後經與德百家居廣場、商家接洽协商後，商家赞成對三块坐垫从新建造。返廠前，杨密斯担忧店家不给从新做就在沙發垫不起眼處做上了暗号。返廠四個月後，杨密斯再次收到貨品時發明垫子压根没有重做，而仅仅是對掉皮磨损處举行了修补。德百家居廣場和谐再次重做今後，又呈現尺寸不符等問题，至今没有解决。

9日下战书，記者来到了德百家居廣場兴叶家具领會售後環境。在記者表白来意後，天津兴叶家具德百家居廣百家樂賺錢,場店一苏姓事情职員明白暗示回绝答复采拜候题。随後，記者又拨通了德百家居廣場一吕姓司理的德律風，咨询相干環境。事情职員短信复兴称，正在開會，将接洽店肆尽快解决。

2月10日午時12時，杨密斯给記者發来信息暗示，德百家居廣場已與其接洽，称正月十五工場上班後将解决沙發垫子存在的問题。