帮辦丨品牌沙發损坏又掉皮,全皮变半皮,商家承诺重做却只补了补
“咱们買的時辰说是全皮沙發，如今呈现問题了又说是部門全皮了，還老拖着不给处置。”2月9日，德州市德城區名苑小區杨密斯拨打齐鲁晚報·齐鲁壹點热線德律风反應称，2020年5月份，她在德百家居广场兴叶家具采辦了一套新中式的实木真皮家具，沙發、泡腳,茶几、摆台等加起来共耗费5万多元，可是利用不到一周就發明了沙發异响和皮面磨损脱落等质量問题，找到商家请求售後，廠家竟改口称出售產物為半皮產物。向德百家居广场投诉後，商家承诺举行售後，可是售後進程始终不顺遂。杨密斯称，這套新中式家具是2019年预定，沙發由木制主體和全皮坐垫構成，受疫情影响2020年5月才送貨。“用了一個礼拜摆布，家里的客人说单人座椅有吱吱吱异响。”查抄後發明，坐垫內部竟有弹簧露了出来，一同發明的另有沙發坐垫後背有磨损掉皮的征象。此時再接洽商户，商户直接改口称沙發利用的是部門全皮，既與人接触的一壁是真皮，暗藏面则不瘦臉,是真皮。
後經與德百家居广场、商家接洽协商後，商家台北借錢,赞成對三块坐垫從新建造。返廠前，杨密斯担忧店家不给從新做就在沙發垫不起眼处做上了暗号。返廠四個月後，杨密斯再次收到貨品時發明垫子压根没有重做，而仅仅是對掉皮磨损处举行了修补。德百家居广场和谐再次重做今後，又呈现尺寸不符等問题，至今没有解决。
9日下战书，记者来到了德百家居广场兴叶家具领會售後环境。在记者表白来意後，天津兴叶家具德百家居广场店一苏姓事情职员明白暗示回绝答复采拜候题。随後，记者又拨通了德百家居广场一吕姓司理的德律风，咨询相干环境。事情职员短信复兴称，正在開會，将接洽店肆尽快解决。
2月10日午時12時，杨密斯给记者發来信息暗示，德百家居广场已與其接洽，称正月十五工场上班後将解决沙發垫子存在的問题。
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