新沙發買来就闲置一年多後發现問题 芝华仕派人维修,但仍有一块皮面...
沙發有一处已磨损。昨天，合肥王密斯拨打本報962000热線反應，她在芝华仕红星美凯龙政務區店采辦了一台甲西紅花,等舱单人真皮功效性沙發。本年7月，她發明沙發摆布扶手一邊高一邊低，并且有一处变态触地，皮面已磨破了。昨天上午，记者陪伴王密斯来到该商家，一名郭姓店长暗示，由于過了质保期，只能免费修复，不克不及更调。随後，王密斯向有關部分举行了投诉。
市民反應
新沙發闲置一年多出問题
王密斯称，2017年，她在政務區采辦了新室第，装修時，来到红星美凯龙政務區店選購家具。颠末筛選，在芝华仕選購了床、沙發等，此中另有一款单人真皮功效性沙發。
2018年4月，家里装修根基完成，王密斯通知芝华仕把单人沙發送到新家，“送到時就發明沙發扶手有一道划痕，说是搬运時不谨慎划到的，厥後给修睦了，以是也就算了。”
由于家中两個寶寶较小，固然装修完成為了，但王密斯并無焦急入住新家。本年7月，王密斯的一名亲戚到她的新家觀光，亲戚坐上单人沙發時，發明有些不合错误劲。“椅子左侧偏低，右侧偏高，坐上去总是触地，這磨個几次，皮不就轻易破吗？”
經提示，王密斯的丈夫赶快趴到地上看看，果不其然，左扶部下方已被磨破了一小块皮。王密斯打德律风接洽賣家後，师傅上門维修。“调了差未几一個小時才华好，说是一起头师傅就安装错了，扶手才會触地。”
商家回應
已過质保期只能免费维修
“那時買花了七八千块錢，一個单沙發不算廉价了，還没怎样用，就要修修补补，這抹茶粉,讓人怎样接管？并且拖了二十多天没解决，辦事立场也很是讓人绝望。”王密斯暗示，但愿商家能给她更调貨。
昨天，记者陪王密斯来到芝华仕红星美凯龙政務區店，该店郭店长在领會环境後暗示，沙發的皮质部門质保期是一年，现在，已颠末了時候，没法更调，只能维修。“過了质保期维修也是收费的，可是咱们可以避美足產品推薦,免费上門。”
针對沙發触地并呈现磨损的缘由，该店长暗示，“這类沙發是束装的，根基奉上門便可以利用，不必要怎样安装，是否是那時送貨师傅安装失误，如今欠好说，究竟结果已颠末了一年多，也要看客户利用环境。”
王密斯對店方诠释的磨损缘由與解决方案其淡化黑眼圈,实不承認。昨天，王密斯又向红星美凯龙賣场和辖區市场羁系部分举行了投诉。今朝，辖區市场羁系部分已参與查询拜访，本報也将延续存眷事務的希望。
胡杨玲盛明露新安晚報安徽網大皖客户端记者朱庆玲（圖片由受访者供给）
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合肥消息，新颖有料。可以走满是海角，难以品满是故里。間隔合肥再远也不是問题。世界很大，等待在此相遇。
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