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標題: 芝華仕頭等舱沙發因逾期發貨遭频繁投诉,售後称:工廠有變動 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2024-11-7 16:31
標題: 芝華仕頭等舱沙發因逾期發貨遭频繁投诉,售後称:工廠有變動
彈射玩具,樂居財經 12月1日動静，芝華仕甲等舱沙發近期屡遭消费者投诉，投诉内容触及延期發貨、產物質量等問題。

11月30日，一名消费者投诉暗示，10抗皺面霜,月21日其在實體店采辦了沙發，商家许诺30天發貨，成果至今還未發貨。

11月28日，有消费者投诉称，芝華士沙發在10月25日收了定金，一個多月仍迟迟不發貨，给到動静是工場有變更，临時没法發貨。

另有多位消费者一样碰到過期發貨問題。11月27日，一消费者投诉称，9月10日其下定单采辦芝華士沙發，商定11月10日送貨，到期未送貨，申请退款被拒，而且如需退款要扣買家20%調節血糖保健食品,违约金，同時片面通知11月20号送貨。截至11月27日，仍未發貨，也未给出详细送貨時候。

同日，另外一位消费者投诉暗示，11月11日在京东芝華仕自营店采辦一款沙發，采辦時選擇15天内發貨，成果截止到11月27号未發貨。客服反馈說要12月15号發貨，發貨時候與其舒緩肌肉酸痛,采辦選擇時候不符，遂投诉至平台。

据不彻底统计，仅11月份，芝華仕甲等舱沙發因過期發貨在黑猫投诉平台新增14起投诉。黑猫投诉平台显示，芝華仕甲等舱沙發累计投诉量為1811起。近30天内，芝華仕甲等舱沙發投诉量為59起，已完成5起。

据其官網显示，CHEERS芝華仕是敏華控股旗下家居品牌，包含CHEERS芝華仕甲等舱沙發贵族系列、CHEERS芝華仕甲等舱沙發時尚系列、CHEERS芝華仕沙發都會系列等。

据敏華控股2023財年事迹通知布告，陈述期内，敏華控股总收益177.89亿港元，同比降低18.35%；公司权柄具有人應占纯利19.15亿港元，同比降低14.8%。

財報表露，2023財年，敏華控股“沙發及配套產物营業”實現收入约123亿港元，较上年同期的约146亿港元降低约15.8%；“床具及配套產物营業”實現收入约27.27亿港元，较上年同期的约33.82亿港元降低约19.4%；Home團體的收入约為6.13亿港元，较上年同期的约8.91亿港元降低约31.2%。

别的，2020財年-2023財年，敏華控股的ROE别離為25.34%、22.06%、20.蘆洲通馬桶,02%、16.46%，持续3年下滑。

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