市民1号店團購沙發10個月未见踪影 網店解释自相矛盾

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網上買家具不是甚麼新颖事，不外市民顾师长生髮液，教师却由于一個沙發懊恼了很久。“客岁5月在1号店上買了個沙發，7月显示發貨，到如今尚未收到貨。”顾师长教师日前致電本報消息热線13671686848讲述了本身的遭受。間隔下定单，已10個月曩昔了，沙發到底去哪儿了？對此，“几度家居旗舰店”给出了几種自相抵牾的诠释。1号店颠末核实暗示，该店肆违规，将举行惩罚。

特价沙發抢到收不到

顾师长教师一向想换一款沙發，迟迟没有碰到心仪的。“那天逛1号店，正都雅到一款沙發在搞團購，只要2999元，包含贵妃榻、邊几。”顾师长教师感觉，很难碰着如许一個皮质的转角沙發，刚好尺寸和代价都合适他请求的，就决议下单。在商品页面，店家写了然“團購促销，汗青新低”。

“5月21日那天，我隱適美,提交了定单。5月22日，显示付款乐成，也收到了定单号。”按照“几度家居旗舰店”信息显示，這家店在广东，公司名為“佛山市一度家具备限公司”。

“按理说從广东到上海，物流再慢，10天也够了吧。”顾师长教师却一向没有收到物流配送信息。“店家说，這款特价沙發，依照2999的代价他们赔錢，以是不克不及给我發貨，请求退款。”這個诠释讓顾师长教师十粉刺洗面乳,分不满。“無论赚不赚錢，既然放在平台上做勾當来賣，就该發貨吧。為什麼要如许坑骗消费者？”。

顾师长教师投诉到市消费者协會，不外因為两邊诉求差别過大，调处并未乐成。在7月12日，顾师长教师忽然跟踪到了沙發物流信息。定单中显示，沙發由淘运通物流公司运输，并附有物流编号。但没想到，事变又出了变数。“物流信息盘問不到，從發貨到如今8個月曩昔了，并無收到貨。”

店家否定子虚發貨

沙發去哪儿了？店家到底有無發貨？

记者将定单号提交给“几度家居旗舰店”，賣力人李师长教师复兴称，沙發早已發貨，但在运输途中被物流公司弄丢了。“這款沙發勾當代价有误，是1号店體系有問题。但咱们赔錢也發貨了。”

那為什麼没法追踪物流信息？沙發丢失以後，為什麼没有补發貨品并接洽消费者？這些問题，李师长教韓劇dvd專賣店,师并未答复。

不外，店肆说法受到了1号店否定。“颠末核实，商家反馈是報酬操作毛病，输错了定单号，现实上并無發貨。”1号店公關部事情职员高颖称，没法發貨的缘由是商品利用的皮型無貨。曾提出取缔定单，并抵偿主顾200元，受到了顾师长教师回绝。“本年2月，顾师长教师再次投诉，1号店参與沟通，店家愿意退款，并抵偿主顾500元。”高颖暗示，因為顾师长教师请求退一赔三，以是還在协商當中。