居然之家新區店購買沙發有破损? 消费者想退貨遭拒

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半島網3月9日讯 近日市民吴密斯向半島網(0532-80889235)反應，她在竟然之家新區店采辦了一套芝华仕甲等舱沙發，送貨抵家後不久發明沙牙周炎牙膏,發有破损，接洽賣家後一向未上門维修，吴密斯認為芝华仕無售孩子節日禮物,後，商家辦事做的不到位，一气之下请求退貨，成果一向被商家拖着没给处置。华莱士甲等舱沙發經销商賣力人回應：将和店长商榷後给吴密斯一份解决方案。竟然之家事情职员暗示，會和谐商家处置消费者的問题。

消费者：沙發買回来後發明有破损

“我是客岁12月份在黄島區竟然之家新區店采辦的‘芝华仕甲等舱’沙發，本年2月23号给送貨抵家的，那時并無發明問题，2月26号發明沙發有破通便貼，损。”随後吴密斯就向商家反應，但愿能上門维修，却始终没有比及售後职员上門辦事。屡次沟通不顺畅後，吴密斯感受商家辦事不到位，一气之下请求退貨。半島網從吴密斯供给的芝华仕產物阐明书上看到，标有“產物有問题7天內可以退换貨。”吴密斯認為本身的诉求也是有理有据，可是商家找各类来由一向拖着不给退。

吴密斯認為，“芝华仕沙發經销商漠視消费者权柄，将破损有瑕疵，并且無环包管明的沙销售给主顾，同時拐骗顾旅舍內付款，不讓签定竟捕魚機,然之家正规贩賣合同，收款後無收条、無發票，并且主顾反响問题後立场霸道，拒不沟通，對主顾及家人身心康健造成紧张的侵害。”

竟然之家：将和谐商家处置

對此，半島網接洽到賣场竟然之家新區店，事情职员暗示，吴密斯已向他们投诉過，固然吴密斯采辦時没有和竟然之家签定合同，可是他们會再次和谐商家处置好消费者的問题。

随後，半島網接洽到芝华仕家具經销商，賣力人暗示，對付吴密斯的环境他已领會，并且已跟吴密斯沟通并報歉，但愿吴密斯可以或许體谅。對付吴密斯非要退貨的请求，他暗示将和店长商榷一下，再和吴密斯進一步沟通。

吴密斯最後暗示，她已對商家不在信赖，果断请求退貨。

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