買到沙發是假貨 賣场只同意维修

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經和谐，红星美凯龙迎宾店為主顾退款

在家里“呆”了半年的沙發腳臭剋星,，竟被廠家認定為冒充產物。最令消费者头痛的是，贩賣商已撤出賣场，不翼而飛。為此，消费者找到出租專柜的賣场——南昌红星美凯龙世博家居糊口广场有限公司（如下简称“红星美凯龙”），對方仅赞成维修。状师指出，《消费者权柄庇护法》明白划定，柜台租期满後，消费者可向柜台的出租者请求补偿；柜台的出租者补偿後，有权向贩賣者追偿。

主顾：買到冒牌丽星沙發

龚师长教师奉告记者，客岁3月29日，他在红星美凯龙南昌市京东店丽星專賣店，花4000元采辦了一套丽星牌布藝沙發（型号：8051A）。利用半年後，沙發部門紧张塌陷，當他接洽經销商请求维修時，他才得悉，丽星沙發廠家從未出產、贩賣上述型号布藝沙發，并且沙發上底子找不到任何與丽星牌有關的标识。

因為經销商徐姓賣力人的手機一向無人接听，并遏制在红星美凯龙京东店谋划，本年消臭晶球,4月25日，龚师长教师找到了位于南昌市迎宾大道上的红星美凯龙迎宾店。

龚师长教师認為，贩賣商贩賣冒充產物，應全额退款并补偿。今朝贩賣商不翼而飛，作為賣场的红星美凯龙理當承當起相干责任，但賣场没有應允。無奈之下，他投诉至青云谱區工商局京东分局。

賣场：專柜售假其实不知情

就此，记者陪伴龚师长教师来到红星美凯龙迎宾店。该店客服职员暗示，對付贩賣商售假一事，不管是京东店仍是迎宾店都不知情。

對付主顾提出的退款及索赔请求，相干事情职员称，賣场曾许诺為主顾供给包修辦事，但受到回绝。今朝，该投诉已移交大公司律例处处置，因為相干賣力人出差，临時没法给出回答。

廠家：两年前便與經销商终止互助

随後，记者與丽星牌沙產生產廠家——丽星家具團體获得接洽。一廖姓事情职员暗示，该公司出產的產物型号開首一概為“2Y”，底子没有所谓的“8051A”型号產物。“自2008年起，咱们廠家就已與位于红星美凯龙京东店的經销商终止了互助瓜葛，是以不會對此事举行關鍵字排名,处置。”

状师：賣场补偿後可向經销商追偿

江西华赣状师事件所状师夏杨暗示，按照《消费台中搬家公司,者权柄庇护法》，该起胶葛中，固然售出沙發的經销商已撤离，但消费者仍可找到出租專柜的红星美凯龙賣场，请求其退款或补偿。賣场补偿主顾後，可向相干經销商追偿。經和谐，红星美凯龙迎宾店為龚师长教师打點了退款手续。