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市民1号店團購沙發10個月未见踪影 網店解释自相矛盾

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發表於 2022-4-14 17:22:46 | 只看該作者 回帖獎勵 |正序瀏覽 |閱讀模式
網上買家具不是甚麼新颖事,不外市民顾师长生髮液,教师却由于一個沙發懊恼了很久。“客岁5月在1号店上買了個沙發,7月显示發貨,到如今尚未收到貨。”顾师长教师日前致電本報消息热線13671686848讲述了本身的遭受。間隔下定单,已10個月曩昔了,沙發到底去哪儿了?對此,“几度家居旗舰店”给出了几種自相抵牾的诠释。1号店颠末核实暗示,该店肆违规,将举行惩罚。

特价沙發抢到收不到

顾师长教师一向想换一款沙發,迟迟没有碰到心仪的。“那天逛1号店,正都雅到一款沙發在搞團購,只要2999元,包含贵妃榻、邊几。”顾师长教师感觉,很难碰着如许一個皮质的转角沙發,刚好尺寸和代价都合适他请求的,就决议下单。在商品页面,店家写了然“團購促销,汗青新低”。

“5月21日那天,我隱適美,提交了定单。5月22日,显示付款乐成,也收到了定单号。”按照“几度家居旗舰店”信息显示,這家店在广东,公司名為“佛山市一度家具备限公司”。

“按理说從广东到上海,物流再慢,10天也够了吧。”顾师长教师却一向没有收到物流配送信息。“店家说,這款特价沙發,依照2999的代价他们赔錢,以是不克不及给我發貨,请求退款。”這個诠释讓顾师长教师十粉刺洗面乳,分不满。“無论赚不赚錢,既然放在平台上做勾當来賣,就该發貨吧。為什麼要如许坑骗消费者?”。

顾师长教师投诉到市消费者协會,不外因為两邊诉求差别過大,调处并未乐成。在7月12日,顾师长教师忽然跟踪到了沙發物流信息。定单中显示,沙發由淘运通物流公司运输,并附有物流编号。但没想到,事变又出了变数。“物流信息盘問不到,從發貨到如今8個月曩昔了,并無收到貨。”

店家否定子虚發貨

沙發去哪儿了?店家到底有無發貨?

记者将定单号提交给“几度家居旗舰店”,賣力人李师长教师复兴称,沙發早已發貨,但在运输途中被物流公司弄丢了。“這款沙發勾當代价有误,是1号店體系有問题。但咱们赔錢也發貨了。”

那為什麼没法追踪物流信息?沙發丢失以後,為什麼没有补發貨品并接洽消费者?這些問题,李师长教韓劇dvd專賣店,师并未答复。

不外,店肆说法受到了1号店否定。“颠末核实,商家反馈是報酬操作毛病,输错了定单号,现实上并無發貨。”1号店公關部事情职员高颖称,没法發貨的缘由是商品利用的皮型無貨。曾提出取缔定单,并抵偿主顾200元,受到了顾师长教师回绝。“本年2月,顾师长教师再次投诉,1号店参與沟通,店家愿意退款,并抵偿主顾500元。”高颖暗示,因為顾师长教师请求退一赔三,以是還在协商當中。
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