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芝華仕頭等舱沙發因逾期發貨遭频繁投诉,售後称:工廠有變動

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發表於 2024-11-7 16:31:39 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
彈射玩具,樂居財經 12月1日動静,芝華仕甲等舱沙發近期屡遭消费者投诉,投诉内容触及延期發貨、產物質量等問題。

11月30日,一名消费者投诉暗示,10抗皺面霜,月21日其在實體店采辦了沙發,商家许诺30天發貨,成果至今還未發貨。

11月28日,有消费者投诉称,芝華士沙發在10月25日收了定金,一個多月仍迟迟不發貨,给到動静是工場有變更,临時没法發貨。

另有多位消费者一样碰到過期發貨問題。11月27日,一消费者投诉称,9月10日其下定单采辦芝華士沙發,商定11月10日送貨,到期未送貨,申请退款被拒,而且如需退款要扣買家20%調節血糖保健食品,违约金,同時片面通知11月20号送貨。截至11月27日,仍未發貨,也未给出详细送貨時候。

同日,另外一位消费者投诉暗示,11月11日在京东芝華仕自营店采辦一款沙發,采辦時選擇15天内發貨,成果截止到11月27号未發貨。客服反馈說要12月15号發貨,發貨時候與其舒緩肌肉酸痛,采辦選擇時候不符,遂投诉至平台。

据不彻底统计,仅11月份,芝華仕甲等舱沙發因過期發貨在黑猫投诉平台新增14起投诉。黑猫投诉平台显示,芝華仕甲等舱沙發累计投诉量為1811起。近30天内,芝華仕甲等舱沙發投诉量為59起,已完成5起。

据其官網显示,CHEERS芝華仕是敏華控股旗下家居品牌,包含CHEERS芝華仕甲等舱沙發贵族系列、CHEERS芝華仕甲等舱沙發時尚系列、CHEERS芝華仕沙發都會系列等。

据敏華控股2023財年事迹通知布告,陈述期内,敏華控股总收益177.89亿港元,同比降低18.35%;公司权柄具有人應占纯利19.15亿港元,同比降低14.8%。

財報表露,2023財年,敏華控股“沙發及配套產物营業”實現收入约123亿港元,较上年同期的约146亿港元降低约15.8%;“床具及配套產物营業”實現收入约27.27亿港元,较上年同期的约33.82亿港元降低约19.4%;Home團體的收入约為6.13亿港元,较上年同期的约8.91亿港元降低约31.2%。

别的,2020財年-2023財年,敏華控股的ROE别離為25.34%、22.06%、20.蘆洲通馬桶,02%、16.46%,持续3年下滑。
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