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新沙發買来就闲置一年多後發现問题 芝华仕派人维修,但仍有一块皮面...

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發表於 2022-4-14 17:38:58 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
沙發有一处已磨损。

昨天,合肥王密斯拨打本報962000热線反應,她在芝华仕红星美凯龙政務區店采辦了一台甲西紅花,等舱单人真皮功效性沙發。本年7月,她發明沙發摆布扶手一邊高一邊低,并且有一处变态触地,皮面已磨破了。昨天上午,记者陪伴王密斯来到该商家,一名郭姓店长暗示,由于過了质保期,只能免费修复,不克不及更调。随後,王密斯向有關部分举行了投诉。

市民反應

新沙發闲置一年多出問题

王密斯称,2017年,她在政務區采辦了新室第,装修時,来到红星美凯龙政務區店選購家具。颠末筛選,在芝华仕選購了床、沙發等,此中另有一款单人真皮功效性沙發。

2018年4月,家里装修根基完成,王密斯通知芝华仕把单人沙發送到新家,“送到時就發明沙發扶手有一道划痕,说是搬运時不谨慎划到的,厥後给修睦了,以是也就算了。”

由于家中两個寶寶较小,固然装修完成為了,但王密斯并無焦急入住新家。本年7月,王密斯的一名亲戚到她的新家觀光,亲戚坐上单人沙發時,發明有些不合错误劲。“椅子左侧偏低,右侧偏高,坐上去总是触地,這磨個几次,皮不就轻易破吗?”

經提示,王密斯的丈夫赶快趴到地上看看,果不其然,左扶部下方已被磨破了一小块皮。王密斯打德律风接洽賣家後,师傅上門维修。“调了差未几一個小時才华好,说是一起头师傅就安装错了,扶手才會触地。”

商家回應

已過质保期只能免费维修

“那時買花了七八千块錢,一個单沙發不算廉价了,還没怎样用,就要修修补补,這抹茶粉,讓人怎样接管?并且拖了二十多天没解决,辦事立场也很是讓人绝望。”王密斯暗示,但愿商家能给她更调貨。

昨天,记者陪王密斯来到芝华仕红星美凯龙政務區店,该店郭店长在领會环境後暗示,沙發的皮质部門质保期是一年,现在,已颠末了時候,没法更调,只能维修。“過了质保期维修也是收费的,可是咱们可以避美足產品推薦,免费上門。”

针對沙發触地并呈现磨损的缘由,该店长暗示,“這类沙發是束装的,根基奉上門便可以利用,不必要怎样安装,是否是那時送貨师傅安装失误,如今欠好说,究竟结果已颠末了一年多,也要看客户利用环境。”

王密斯對店方诠释的磨损缘由與解决方案其淡化黑眼圈,实不承認。昨天,王密斯又向红星美凯龙賣场和辖區市场羁系部分举行了投诉。今朝,辖區市场羁系部分已参與查询拜访,本報也将延续存眷事務的希望。

胡杨玲盛明露新安晚報安徽網大皖客户端记者朱庆玲(圖片由受访者供给)
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