消费曝光台丨上万元沙發提拉手拉不動,原来是里面架子变了形

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澎湃動静联系涉事門店後，售後处事人員7月3日上門查察。李師长西席说，售後人員称是沙發成果區的铁架子变了形。他提出换新的哀求，目前還没有最终解决。

消费者投诉：
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李師长西席称，5月13日，他在基隆票貼,居然之家北京十里河店新買了一套芝华士頭等舱成果沙發，但是在6月22日收到貨後發現沙發存在质量問题。他说在門店试用的時候，拉動沙發侧寵物商品, 面的提拉手，可以举辦角度调节，但他購買的沙發却没有任何反應。

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企業回應：

接到李師长西席的投诉後，澎湃動静（ww韓劇dvd專賣店,w.thepape玄關門設計，r.cn）联系到涉事芝华士实体店，一名客服人員在查問了相關记录後表示，的确有接到李師长西席打減肥零食, 来的售後電话，也已上报给公司了，但對于為什麼一贯未举辦售後处理，客服人員没有给出明荷重元,白的回答。

该客服人員表示，会與李師长西席联系，沟通售後人員上門時辰，對李師长西席反响的质量問题举辦处理。

今後，李師长西席告诉澎湃動静，7月3日，售後处事人員上門修理，發現是沙發成果區的铁架子歪了，变形了，但是没有當場修好，处事人員告诉他可以换新或换架子，李師长西席提出换新，售後人電動螺絲刀,員表示要回去告诉公司，目前還没有最终解决方案。